AI 회의록 서비스 심층 비교: AI레포토 vs. Zoom vs. Copilot

AI 회의록 서비스는 회의의 핵심 내용을 자동으로 요약하고 정리해주는 혁신적인 도구로, 업무 효율성을 획기적으로 높이고 있습니다. 저희 AI레포토 팀은 시장을 선도하는 Zoom AI Companion 및 Microsoft 365 Copilot과 AI레포토의 성능 비교(BMT)를 진행했으며, 이를 통해 각 서비스의 강점과 약점을 파악하고 AI레포토의 차별화된 가치를 분석했습니다.

Zoom AI Companion은 Zoom 플랫폼과의 긴밀한 연동을 기반으로 하는 서비스입니다. 회의록 작성 및 공유라는 기본적인 기능 외에, 영상 관련 기능에 특화된 것이 특징입니다.

🟦 실시간 회의: Zoom 화상 회의 중 AI Companion을 클릭해 바로 활성화할 수 있습니다.

🟦 파일 업로드: Zoom 웹의 '클립' 메뉴를 통해 영상 파일만 업로드하여 문서를 생성하는 방식입니다.

🟦 문서 생성: 기존 Zoom 회의 목록에서 선택해 문서를 생성하는 기능도 제공합니다.

🟦 요약본 확인: 회의 종료 후 이메일로 요약 텍스트만 발송되거나, 웹 화면에서 상세 요약, 녹화 및 대화 내용, 클립 등을 확인할 수 있습니다.

🟦 주요 특징: 영상 편집 및 챕터별 분할 등 영상 관련 기능에 특화되어 있으며, 타사 대비 큰 용량 제한으로 대용량 파일의 요약 작업도 용이합니다.

🟦 정확도 및 한계: 요약 기능의 정확성이 다소 떨어진다는 평이 있으며, RDASS 평가에서 가장 낮은 점수를 기록했습니다.

Microsoft 365 Copilot은 Microsoft 365 생태계 내에서 강력한 연동성을 자랑하는 서비스입니다. 생성형 AI를 활용해 실시간으로 자료를 분석하고 회의록 작성에 필요한 정보를 얻을 수 있는 것이 핵심적인 강점입니다.

2.1. 서비스 사용 경로 및 방식

🟨 실시간 회의: Teams 화상 회의에서 Copilot을 클릭하여 사용하며, 회의 시작 전에 주 언어를 설정해야 합니다(하나의 언어만 선택 가능)

🟨 파일 업로드: SharePoint(OneDrive)에 영상 파일을 업로드한 후, Copilot 메뉴에서 스크립트 생성을 요청하는 방식입니다.

🟨 다중 언어 미지원: 실시간 회의 시 단일 언어만 지원하여, 다중 언어 환경에서는 사용에 어려움이 있을 수 있습니다.

🟨 정확도 및 한계: 스크립트 생성 시 주 언어를 설정하여 스크립트의 정확도를 높일 수 있으며, RDASS 평가에서 가장 높은 요약 정확도를 기록했습니다. 하지만 일부 요약(Recap)은 수정이 불가하다는 단점이 있습니다.

🟨 생성형 AI 활용: 회의 중 또는 완료된 회의에서 생성형 AI를 활용하여 실시간 자료 분석 및 회의록 작성에 필요한 정보를 얻을 수 있는 편의성을 제공합니다.

AI레포토는 회의록 작성에 소요되는 시간을 획기적으로 줄여, 사용자가 회의 자체에만 집중할 수 있도록 돕는 데 특화된 서비스입니다. 경쟁사 BMT 결과, AI레포토는 다음과 같은 강점과 차별점을 가지고 있습니다.

3.1. 압도적인 한국어 음성인식(STT) 정확도

AI레포토는 한국어 음성 인식(STT) 기술에서 경쟁사 대비 월등히 높은 정확도를 보였습니다. WER(Word Error Rate) 평가에서 평균 76.71%를 기록했으며, 특히 주변 잡음, 전문 용어 사용, 다수 화자가 있는 실제 다인 회의 환경과 흡사한 한국어 테스트에서는 51.9%로 세 제품 중 가장 우수했습니다. AI가 단순히 음성파일텍스트변환만 하는 것이 아니라 전체 문맥을 이해하여 동음이의어와 외국어 표현까지 완벽하게 텍스트화합니다.

🟪 다양한 연동: Microsoft Teams, Zoom, Google Meet 등 주요 화상회의 플랫폼에 AI레포토 봇을 초대하거나 회의 링크를 입력하면 바로 회의록 작성을 시작할 수 있습니다.

🟪 오프라인 회의 및 포괄적인 파일 업로드 지원: 노트북이나 외장 마이크로 현장에서 바로 음성을 녹음하거나, 스마트폰, 녹음기, 캠코더로 녹음/녹화된 다양한 오디오 및 비디오 포맷(m4a, aac, mp4 등)을 드래그 앤 드롭하여 자동으로 회의록을 생성합니다. 영상 파일만 지원하는 경쟁사와 달리 녹음 파일도 지원하는 것이 큰 강점입니다.

🟪 상세 문서 편집 기능: AI가 작성한 초안을 확인하고 추가 및 수정할 수 있으며, 자주 사용하는 전문 용어를 사전에 등록해 음성인식률을 높이는 대체 단어 등록 기능도 지원합니다.

🟪 공동 작업 및 공유: 편집 중인 회의록을 동료들과 실시간으로 공동 편집하며 피드백을 주고받을 수 있습니다.

🟪 강력한 보안: ISO/IEC 27001 인증을 획득하고 개인정보보호법을 준수하여 검증된 보안 체계를 갖추고 있습니다. 사용자 데이터는 AI 학습에 절대 사용되지 않으며, SSL 암호화 통신, AES-256 암호화 저장 등 철저한 기술적 보호 조치를 적용합니다.

🟪 스크립트 자동 동기화: 경쟁사는 스크롤 이동 시 즉시 해제되는 반면, AI레포토는 항상 동기화되며 '데이터 따라가기' 버튼 클릭 시에만 해제됩니다.

🟪 영상 재생 옵션: 현재 단순 재생만 가능하며, 향후 건너뛰기 기능이 추가될 예정입니다.

🟪 AI 질문하기: 현재 이 기능을 제공하지 않습니다.

Zoom AI Companion과 Microsoft 365 Copilot은 각자의 플랫폼 생태계 내에서 강력한 연동성과 특정 기능(영상 편집, 생성형 AI 활용 등)의 강점을 가지고 있습니다.

하지만 AI레포토는 한국어 음성인식에서 압도적인 정확도를 자랑하며, 다양한 온라인 및 오프라인 회의 환경을 지원하고, 오디오/비디오 파일을 모두 처리할 수 있는 범용성을 갖추고 있습니다. 또한, 사용자의 편의를 위한 상세한 문서 편집 및 단어 관리 기능, 그리고 강력한 보안 체계는 AI레포토만의 차별화된 강점입니다. AI레포토는 복잡했던 회의록 작성 루틴을 단순화하여 여러분이 더 중요한 판단과 실행에 집중할 수 있도록 도울 것입니다.